Mahkeme süreci hız kesmedi ve TJK talebi üzerine eski adres tekrar erişime kapatıldı. Bahis severler için yeni durak Tipobet7193.com oldu. Domain değişikliği ilk kez yaşanmıyor, kullanıcılar bu duruma hazırlıklı. Marka tarafında değişen bir şey yok, sadece uzantı güncellendi. Tipobet 7193 ismiyle hizmet aynı yapıda devam ediyor.
Tipobet 7193 canlı destek hattında yanıt hızı ve iletişim kanalları
Adres değişikliği sonrası en çok merak edilen konulardan biri iletişim kanallarının işleyişi. Canlı destek hattı 7/24 açık kalıyor, gece gündüz fark etmiyor. Yazılı taleplere ortalama yanıt süresi kısa tutuluyor, bekleme uzun sürmüyor. Telefon veya e-posta gibi klasik kanallar yerine anlık mesajlaşma öne çıkıyor.
- Canlı sohbet kutusu site içinde sabit konumda bulunuyor, ekstra arama gerekmiyor
- Yoğun saatlerde bile temsilci ataması birkaç dakika içinde tamamlanıyor
- Teknik soru, oyun kuralı veya adres bilgisi gibi konular aynı hat üzerinden yanıtlanıyor
- Yazılı geçmiş kayıt altında tutulduğundan tekrar aynı bilgiyi anlatma zorunluluğu doğmuyor
- Türkçe destek esas alınıyor, çeviri kaynaklı anlam kayması yaşanmıyor
Poker masalarında yaşanan bir anlaşmazlık ya da spor bahiste oran hatası gibi durumlar da aynı kanaldan işleniyor. Destek ekibi tek bir konuya kilitlenmiyor, farklı oyun kategorilerine dair sorulara aynı hızda dönüş yapıyor. Cevap hızı, kullanıcı sayısındaki artışa rağmen düşmüyor.
Adres değişse de destek hattının çalışma mantığı sabit kalıyor. Fold.
